Informativa privacy call center

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito “Regolamento Privacy”), Le forniamo le seguenti informazioni in merito al trattamento dei Suoi dati personali.

Titolare del trattamento è l’Amministrazione concedente che ha affidato la concessione del servizio di gestione degli impianti di pubblica illuminazione ad A2A Illuminazione Pubblica S.r.l. I dati di contatto del Titolare del trattamento possono essere reperiti sul sito internet dell’Amministrazione concedente. A2A Illuminazione Pubblica S.r.l., con sede legale in Brescia (BS), Via Lamarmora n. 230, svolge il ruolo di Responsabile del trattamento dei dati per conto dei Comuni committenti.

Il titolare del trattamento dei dati personali ha nominato un Responsabile della protezione dei dati personali (RPD) che può essere contattato ai recapiti indicati nel sito internet dell’Amministrazione concedente. Il responsabile del trattamento A2A Illuminazione Pubblica S.r.l. ha nominato un Responsabile della protezione dei dati personali (RPD) che può essere contattato via e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica dpo.privacy@a2a.it.

I soggetti cui si riferiscono i dati personali trattati sono gli utenti che contattano il Call Center di A2A Illuminazione Pubblica. Nel seguito, tali soggetti sono indicati come “interessati”.

I suoi dati personali possono essere messi a disposizione, oltre che di A2A Illuminazione Pubblica S.r.l. in qualità di concessionario del servizio di pubblica illuminazione, anche di: 

• soggetti terzi preposti all’esecuzione di attività connesse e strumentali ai trattamenti svolti da A2A Illuminazione Pubblica, tra i quali, ad esempio, società che prestano servizi informatici, che agiranno in qualità di responsabili del trattamento;
• Amministrazioni pubbliche, Autorità ed Enti competenti (ove richiesto).

Tali soggetti agiranno a seconda dei casi come titolari o responsabili del trattamento.

Inoltre, i suoi dati potranno essere messi a disposizione di A2A S.p.A., quale società capo gruppo, nominata responsabile del trattamento, ai fini dell’erogazione dei servizi infragruppo contrattualizzati.

I Suoi dati non verranno diffusi (messi a disposizione di soggetti indeterminati).

I Suoi dati personali saranno trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Qualora si rendesse necessario in via eccezionale il trasferimento dei Suoi dati personali al di fuori dello SEE, tale trasferimento avverrà sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, se applicabile, o in presenza delle adeguate garanzie richieste dal Regolamento Privacy. 

I Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati o per adempiere ad obblighi di legge; in particolare, verranno applicate le seguenti tempistiche di conservazione:

In caso di contenzioso o pre-contenzioso, tutti i tempi di conservazione sopra indicati, potranno essere estesi fino a 10 anni dalla definizione dello stesso.

Lei ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento, nei casi previsti dalla legge:

• la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto di accesso);
• la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
• la cancellazione dei dati stessi se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento Privacy (diritto alla cancellazione);
• la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento Privacy (diritto di limitazione);
• di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento (diritto alla portabilità).

Diritto di opposizione. Qualora dovessero essere eseguiti trattamenti basati sul legittimo interesse del Titolare La informiamo sin d’ora che, in qualsiasi momento, Lei può opporsi a tale trattamento. In tal caso, il Titolare del trattamento si asterrà dal trattare ulteriormente i suoi dati personali, salvo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Per la ricezione delle richieste relative al trattamento dei dati personali nell’ambito della presente informativa e l’eventuale successivo riscontro, l’Amministrazione concedente si avvale di A2A Illuminazione Pubblica S.r.l., responsabile del trattamento. Pertanto, per esercitare i diritti di cui sopra e inviare richieste relative al trattamento dei Suoi dati personali può scrivere ad A2A Illuminazione Pubblica S.r.l., all’indirizzo e-mail compliance.privacy@a2a.it o all’indirizzo via Lamarmora 230 – 25124 Brescia,

Resta in ogni caso salvo il diritto dell’interessato di presentare un reclamo all’Autorità Garante e/o di avviare procedure giudiziali di tutela dei propri diritti ai sensi degli artt. 77 e 79 del Regolamento. Per maggiori informazioni: https://www.garanteprivacy.it/home/diritti/come-agire-per-tutelare-i-tuoi-dati-personali
 

Il mancato conferimento dei dati necessari all’esecuzione del contratto sopra descritti impedisce di dar corso alle Sue richieste